Защита персональных данных итак стала горячей темой в информационном обществе, а карантин, связанный с пандемией, и меры, принятые государством в этот период, дополнительно актуализировали проблему, считают аналитики Анна Гусарова и Серик Джаксылыков, которые в 2020 году провели социологическое исследование «Защита персональных данных».

Боязнь мошенников и нехватка знаний

За время карантина, объявленного во время пандемии COVID-19, казахстанцы стали больше предоставлять свои персональные данные онлайн. 44% респондентов в этот период чаще, чем обычно, стали предоставлять данные своей банковской карты, 41% – свои имя, адрес и телефон. В результате граждане обеспокоились вопросом сохранности этих сведений: почти половина (46%) опрошенных отметила, что за время карантина стали больше думать о безопасности персональной  информации, которую они предоставили о себе онлайн. И практически половина от этой группы (48%) причиной такого беспокойства назвала страх стать жертвой мошенников.

Несмотря на это, судя по собственным оценкам опрошенных, казахстанцы довольно слабо  осведомлены о защите своей персональной информации: только один из пяти (20%) считает, что хорошо разбирается в вопросе, каждый третий (32%) респондент ничего об этом не знает (18%) или знает очень мало (15%). Лишь 12% казахстанцев могут заявить, что хорошо знают свои права в сфере защиты персональных данных, а 60% опрошенных признали, что им надо подтянуть свои знания в этом вопросе.

Неудивительно, что безопасность персональной информации сильно беспокоит лишь троих из десяти человек (29%), умеренно настораживает 45% респондентов.

Отношение к госнаблюдению

Аналитики выяснили, что казахстанцы думают насчет планов правительства по внедрению Национальной системы видеомониторинга (посредством камер будет собираться биометрическая информация). Соотношение противников и сторонников оказалось сопоставимым, с небольшим перевесом: 53% респондентов – за и 43% – против.

Возможно, это связано с общим восприятием инициатив власти. 66% респондентов полагают, что «у людей нет выбора, власти все равно сделают то, что хотят». Но 59% опрошенных желание государства собирать больше личных данных граждан все же настораживает.

Ответ на вопрос о мировых образцах для ориентира в защите персональных данных, видимо, тоже демонстрирует влияние устоявшихся стереотипов. Большинство участников опроса затруднились ответить что-либо и тем не менее топ получился следующим: США (14%), Европейский Союз (13%), Россия (12%).

Мы только учимся

Авторы исследования в этой теме не новички – первую такую работу они провели в 2019 году, а в 2020 продолжили. Результаты этого исследования не стали неожиданностью, несмотря на значительное влияние карантина, который увеличил сбор личных данных онлайн. Анна Гусарова и Серик Джаксылыков резюмируют, что «культура защиты персональной информации еще только начинает входить в жизнь казахстанцев». Аналитики полагают, что, хоть карантин и стал катализатором процесса, все же эта часть жизни в Казахстане пока находится на ранней стадии и ее развитие требует дальнейшего тщательного изучения.

* В исследовании были использованы первичные данные, собранные методом телефонного опроса. Всего было опрошено 1503 человека. В опросе участвовали только активные пользователи интернета старше 18 лет. Исследование проведено при поддержке Фонда Сорос-Казахстан.